【やさしく解説】三つの銀行が顧客情報を守るための外部サービスが危険に

こんばんは「藍（あい）」です。

銀行の口座情報や個人情報が、外部のサービスを通じてどのように守られているのか、そしてもし情報が漏れてしまったらどうなるのか、その仕組みとリスクについて紐解いていきます。

何が起きたのか

最近、りそな銀行、埼玉りそな銀行、そして関西みらい銀行という三つの銀行が、顧客情報が外部に漏れてしまったかもしれないという可能性を発表しました。これは、銀行がメールを送るために使っている外部のサービスがハッカーに狙われてしまったことが原因だとされています。

なぜそれが起きたのか

銀行がお客様にメールを送ったり、お知らせを送ったりするときには、専門のシステムを使って安全に情報をやり取りします。このシステムを、外部の会社が運営しているサービス（この場合は「ユミルリンク」というサービス）が使われていました。

例えるなら、銀行がお客様への手紙（メール）を送るために、郵便局（外部サービス）を利用しているようなものです。この郵便局のシステムが、悪い人たち（ハッカー）によって勝手に侵入されてしまったのです。悪い人たちは、この郵便局のシステムに入り込んで、そこに保管されていたお客様の情報が外部に漏れてしまったかもしれない、という状況ですね。

銀行は、自分たちの情報だけでなく、外部のサービスもきちんと守られているかを確認することが大切です。もし外部のサービスが少しでも危ない状態になってしまえば、銀行が持っている大切な情報も危うくなってしまうのです。だから、銀行は、この外部サービスが安全かどうかをしっかりチェックし、情報が漏れていないかを確認しようとしているわけです。

わたしたちの生活にどう関係するのか

今回の出来事は、銀行だけでなく、私たち一人ひとりの生活にも深く関わってきます。銀行は、お金に関するとても大切な情報を守る仕事をしているので、もし情報が漏れてしまうと、お客様が安心して生活したり、お金の管理をしたりすることが難しくなってしまいます。

もし、個人情報が悪い人に知られてしまったら、悪い人がその情報を悪用して、詐欺などの被害に遭ってしまう危険性があるのです。だから、銀行やサービス側は、どんなに小さなことでも、お客様の情報を守るために、もっともっと注意深く、しっかりとした対策をしようと頑張っているのですよ。私たちは、銀行が安全にお金を管理できるように、その取り組みを理解して、信頼していくことが大切ですよね。