【やさしく解説】楽天証券のメールアドレスが漏れた理由と、私たちが注意すべきこと

おはようございます。
「藍（あい）」です。

何が起きたのか
楽天証券をご利用の方にとって、大切な個人情報が漏れるかもしれないというニュースは、とても心配ですよね。今回は、楽天証券で発生したメールアドレスの漏洩の可能性について、その詳しい状況と、なぜこのようなことが起こってしまったのかを紐解いていきます。

何が起きたのか

楽天証券が、あるサービスを通じて登録されたお客様のメールアドレス2109件が、外部の業者への不正アクセスによって漏れてしまった可能性があると発表しました。これは、「経済指標アラートメール」というサービスを利用していたお客様が対象です。

このメールアドレスが漏れたのは、10月27日に不正アクセスが発生したことによるものです。楽天証券側がこの事態を把握したのは、11月4日の夕刻でした。

大切なことをお伝えしたいのですが、今回の情報漏洩で流出したのは、メールアドレスだけなんです。お客様の氏名や、楽天証券にログインするために必要なIDやパスワード、さらには取引に関する情報や口座情報といった、より重要な情報は流出していないことが確認されています。楽天証券のシステムそのものがハッキングされたわけではない、という点がポイントですね。

また、この「経済指標アラートメール」のサービス自体は、不正アクセスを受けているため、10月28日から提供が一時停止されています。

なぜそれが起きたのか

今回の問題は、楽天証券のシステムそのものではなく、メール配信を外部の会社に頼んでいた「配信委託先」が不正アクセスを受けたことが原因となっています。

例えるなら、お客様がお店（楽天証券）に「経済指標のアラートメールを送ってほしい」と依頼したとします。そのメールを送る作業を、専門の配達屋さん（配信委託先）に任せていたわけです。今回、その配達屋さんのシステムが悪い人に侵入されてしまい、お客様のメールアドレスのリストが盗まれてしまった、という状況です。

この配信サービスは、「ミンカブ・ジ・インフォノイド」という会社が提供しており、その配信を実際に担当しているのが「アララ」という会社でした。このアララという会社が、10月27日に悪い人たちに侵入されてしまったのです。

楽天証券は、この事態を把握してから、すぐにミンカブ・ジ・インフォノイドやアララと協力して、不正アクセスがどのように起こったのか、そしてどれくらいの範囲で情報が漏れたのかを詳しく調べています。

わたしたちの生活にどう関係するのか

今回の件で、お客様のメールアドレスだけが漏れたとはいえ、私たちにとって個人情報が守られることはとても大切ですよね。

今回の事態から、私たちは「メールアドレス」という情報が、他の情報と比べて特に注意が必要なものだと改めて考える機会になります。メールアドレスは、インターネット上での身分証明のようなものだからです。

楽天証券からは、不正アクセスによる不審なメールに特に注意してほしい、という呼びかけが出ています。もし、楽天証券や関係会社を装った、怪しいメールが届いた場合、メールに書いてあるリンク（URL）をクリックしたり、個人情報を入力したりすることは絶対に避けてくださいね。

もし、本当に何か不安なことがあれば、楽天証券や関係会社から個別に連絡が来る予定です。その連絡を待つだけでなく、常に冷静に、不審な情報には警戒する姿勢を持つことが、今の私たちにとって一番大切な対策になるでしょう。