AIが私たちの生活の「お金」に関わる部分をどう変えていくのか、考えてみましょう。今、MetaのMuseのようなAIサービスが、ただの質問に答えるだけでなく、私たちのお金の管理や買い物の提案まで手伝い始めています。これは、単なる便利な道具というだけでなく、これから私たちの社会や消費のあり方を大きく変えていく可能性を秘めているのですよね。
何が起きたのか
最近、常時動くAI（いつも動き続けているAI）の「エージェント」という仕組みに頼るようになって、約2か月が経ちました。今では、Meta（メタ）が開発したMuseというAIをメインで使う人が増えているようです。Museは無料で使い始められることもあって、日本でも利用者が急速に広がっているのですね。
このMuseのようなAIサービスは、ただ指示されたことをこなすだけでなく、サービス自身が「どうすればもっと便利になるか」を提案してくるのが特徴です。例えば、「サブスクリプション（定額サービス）をチェックして、無駄なものを減らしましょう」「住んでいる場所に合わせて一番安い電気料金プランに変えましょう」「節約の目標を決めて、何を減らすべきか教えてあげましょう」といった提案をしてくれます。
これらの提案は、AIがメールなどをチェックして、自分が契約しているものの状況を把握し、インターネットで情報を探して、最適な提案をまとめてくれるという仕組みで成り立っています。
また、AmazonのAlexa+のようなサービスも、買い物に関して「いつも買うもの」や「いつも買うブランド」のセール情報を教えてくれ、注文直前まで進めてくれる機能があります。さらに、過去の実験では、好きなスポーツについて話しながら、試合のチケットの価格を監視し、自分が希望する価格になったら自動で買う、といったことも可能になるというデモンストレーションがありました。このように、AIが私たちの代わりに、お金に関する面倒な作業や、節約のための判断を自動で実行してくれるようになっているのです。
なぜそれが起きたのか
なぜAIがこれほど「お金の扱い」に関わる提案をするようになったのでしょうか。それは、AIが単なる情報検索の道具ではなく、「自律的に行動するアシスタント」として働くために、積極的に提案し、自分で動く必要があったからです。
賢いAIモデルは、有料のプランを使えば、想像以上に多くのことをこなせるようになっています。しかし、多くの人が「AIに何を頼めばいいのか」「どうお願いすればいいのか」がわからないという状況があります。だからこそ、AIが本当に助けになるためには、できることやすべきことを自ら提案し、自分で動き出すことが大切になってくるのです。MuseやGrok Bot、Dotsといった最新のサービスが注目されているのは、まさにこの「自律的な提案」が得意だからなんですね。
特にMuseは、サービスとして「節約」や「買い物」といった分野に力を入れています。これは、AIがユーザーの生活をより良く、よりお得にしようという目的があるからです。
お金に関する自動化を進める上で、とても大切なのが「信頼」です。お金に関わることは、もしAIが勝手に処理してしまい、何かトラブルが起きた場合、とても面倒なことになってしまいます。だからこそ、AIが購買や契約の場面で活躍するためには、安全な仕組みが必要になるわけです。
例えば、MetaはMuseがショッピングサイトや、Stripe（ストライプ）やPayPal（ペイパル）といった決済サービスと連携することを強調しています。これは、AIが決済を行う際に、安全な方法を使うことを許可する、という形をとることで、リスクを減らすための工夫なのです。
また、企業が個人情報を守るためにも、今後は「注文に必要な最小限の情報だけ」を持ち、実際の決済については専門の会社に任せる、という方法が重要になってきます。AIが決済サービスを使うことを、ユーザーが許可する形にすることで、AIが勝手に危険な行動をとるリスクを少しでも減らそうとしているのですよね。
わたしたちの生活にどう関係するのか
AIが買い物やお金の管理を自動で手伝うようになると、私たちの生活は大きく変わっていくでしょう。人間は、面倒な作業を避けたいという気持ちが強いので、AIによる管理を受け入れていくのは自然な流れです。AIは人間ほど賢いわけではないかもしれませんが、人間よりも確実に作業を続けてくれる、という点が大きなメリットです。人間だと、細かく価格をチェックし続けるのはとても大変な作業ですが、AIにとっては、そんなことは造作もないのですから、結果としてお得になるというわけです。
しかし、すべてが安くなるわけではありません。商品やサービスの価格には、それを提供する会社や流通業者が必要とする「コスト」や「利益」が含まれているからです。安価だということは、「もともと原価が安い」か、「コストや利益を削っている」か、あるいは「宣伝などの名目で価格を補っている」かのどれかです。なんでも安くはならないので、安くなるのには必ず理由があるのですね。
AIが常に「安価なタイミング」を狙って、確実に実行してくれるとすると、価格の差はいつ生まれるのでしょうか。また、AIが購入を代行してしまうと、その商品やサービスを宣伝するための「認知拡大」の役割は、本当に果たされたと言えるのでしょうか。
AIに頼って購買が進むと、AIが介入しない人の購買行動は不利になっていきます。これは、飛行機やホテルで需要に合わせて自動的に価格が変わる仕組み（ダイナミックプライシング）と同じような考え方です。AIが市場の状況を把握し、自動で行動するようになると、AIの介入がない人の行動は、単純に不利になってしまうのです。
さらに、ECサイトでは、「自動で購入する行為」が、買い占めや転売につながることを防ぐために、利用規約で禁止されていることがあります。AIも同じように、異常な頻度でのアクセスや買い占めを防ぐ仕組みが必要になります。AIに頼りながらも、人間が買い負けないように、公平性を保つための仕組み（例えば、抽選や受注販売など）を整えていく必要が出てくるでしょう。
生活の中での「買う」という行為は、ただ価格だけで決まるわけではありません。シャンプーやティッシュペーパーのように、私たちは「こだわり」を持って選ぶものもあります。しかし、多くの場合、日常的に使うものは、「そこまで強くこだわりはないけれど、なんとなく選んでいる」という惰性や、「お店で目につきやすい場所に置いてあった」ということが購入の決め手になることが多いのですよね。
AIが、こうした「こだわりが薄いもの」を、惰性で買わせるための仕組みを提案したり、あるいは、AIが推薦した商品が広告と結びついている場合、公平な提案なのかどうか、という点も大切になってきます。公正なルールのもとで、AIが提案をしてくれるのであれば問題ないのですが、もし、AIが「似たデザインで安いもの」を提示してきたら、私たちはどう判断するのだろうか。こうした新しい仕組みの中で、私たち自身の「選ぶ」という行為が、これからどう変わっていくのか、一緒に考えてみてほしいな。
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