【やさしく解説】折りたたみスマホの画面が割れる問題と修理費用をわかりやすく解説

おはようございます。
「藍（あい）」です。

折りたたみスマートフォンが、発売されたばかりなのに画面が割れてしまうというニュースは、とても心配になりますよね。新しい技術は便利だけど、すぐに壊れてしまうと、せっかく楽しみにしていたものが使えなくなってしまい、がっかりしてしまいます。今回は、この「iPhone Duo」の画面のひび割れがなぜ起きているのか、そしてもし修理が必要になった場合の費用がどれくらいになるのか、一つひとつ丁寧に紐解いていきますね。

何が起きたのか

発売されたばかりの折りたたみスマホ「iPhone Duo」で、すぐに画面にひびが入ってしまうという報告が、インターネット上でたくさん見つかっています。これは、スマホを初めて使う人の中には、たった一日も経たないうちに、画面に小さなひび割れが始まってしまうというケースもある、ということです。

購入した人たちの話を聞くと、「少し引っかかるような感じがして、その後に割れるような音がしたかと思うと、すぐに画面に大きな線が走ってしまった」といった報告が寄せられています。また、「まだ手にして数時間も経っていないのに、折り目の部分にひびが入って、変色したような黒い線が出てきた」という声もあるのですね。

こうした報告を受けて、スマホの分解や修理のしやすさを調べた専門のサイトでは、このiPhone Duoの画面の修理のしやすさが、折りたたみスマホの中で一番高い点数（10点満点中5点）を獲得していることがわかりました。つまり、もし壊れてしまったとしても、修理の作業自体は比較的しやすい、ということがわかっています。

なぜそれが起きたのか

画面が割れてしまう主な原因は、スマホの「折り目」のところに集中しているようです。この折り目は、スマホを閉じたときにできる特別な場所で、スマホの骨組み（ヒンジ）の中を通るケーブルや、画面を支える部品が接している部分なんです。

この部分が、使い方によって少しずつ負担を受けたり、力がかかったりすることで、ひび割れの原因になっていると考えられます。まるで、お弁当箱の角など、いつも少し力が集中しやすい場所に、小さな傷ができて、それがだんだん大きなひびとなってしまうようなイメージですね。

ただし、なぜこのひびが起きるのか、その正確な原因については、まだ誰もはっきりとはわかっていません。アップルという会社も、この折り目の不具合が「作った時のもの（製造上の欠陥）」なのか、それとも「使い方や事故によるもの（損傷）」なのかを、まだ明確に説明していないのです。

もし、スマホの「作り」そのものに問題がある（製造上の欠陥）と判断されれば、アップルが用意している1年間の製品保証で、無料で修理してもらえるはずです。しかし、もし使い方を間違えて壊してしまった（過失や事故による損傷）と判断された場合は、保証の対象外となってしまうのですね。この「作り」と「使い方」のどちらに当てはまるのかを判断するのは、アップルの技術者の方々が担当しているわけです。

わたしたちの生活にどう関係するのか

もし、iPhone Duoの画面が壊れてしまい、保証の対象外となってしまった場合、修理にかかる費用はかなり高額になる可能性があります。

もしアップルが「これは製造上の欠陥だ」と認めず、利用者側の過失だと判断した場合、修理代はとても高くなります。例えば、日本で修理が必要になった場合、税込で27万3800円が必要になるという情報があります。これは、私たちが普段使う生活の中で、大きな出費となってしまう金額です。

海外の国によっても、修理費用は大きく異なります。例えば、英国では1499ポンド（約31万8000円）、米国では1499ドル（約23万7000円）が必要になるという情報もあります。このように、国によって修理の費用が大きく変わってしまうのは、私たちが生活する場所や、その国のルールによって、同じものを使ってもかかるお金が違うという現実を教えてくれます。

だからこそ、新しい便利なものを使うときには、その製品がどのような仕組みでできているのか、そしてもし壊れてしまった時のルールはどうなっているのかを、事前にしっかり知っておくことが大切ですよね。もしもの時に、冷静に対処できるように、こうした情報を知っておくと安心できるのではないでしょうか。