若者たちが、人工知能（AI）を情報源としてどれだけ信用しているのか、そして、その信頼の基準が従来のメディアとどう違うのか、考えてみましょう。今、私たちの生活は、AIという新しい道具によって大きく変わってきています。この調査結果は、これからAIをどう使うべきかを知るための、とても大切なヒントになるでしょう。
何が起きたのか
サイバーエージェントという会社が、インターネットを使って全国の小学生から38歳までの人たちに、人工知能（AI）についてのアンケート調査を行いました。この調査は、7月13日から31日までの期間で、インターネットを通じて1648人の方から、AIを実際に使っている方々の意見を集めています。
この調査で分かったのは、AIの情報を頼る上で、インフルエンサー（影響力のある人）の意見よりも、生成AI（人工知能）の回答を重視する人が多かった、という事実です。具体的には、AIを利用している人たちの45%が、生成AIの回答を信用しているという結果が出ています。これは、テレビや雑誌といった、昔ながらの情報源よりも、AIの情報を信頼する割合がわずかに高かったことを示しています。
なぜそれが起きたのか
なぜ、若い人たちはAIを、従来のメディアよりも信頼するようになったのでしょうか。これは、AIが持つ「情報へのアクセスしやすさ」と「パーソナルなつながり」という、二つの大きな特徴が関係していると考えられます。
まず、生成AIというのは、たくさんの情報を瞬時にまとめて、質問に対してすぐに答えを出してくれる、とても便利な道具です。例えば、何か調べたいことがあっても、たくさんの本やウェブサイトを一つ一つ探す必要がなく、AIに「これについて教えて」と聞くだけで、要点をまとめてくれます。これは、まるで、図書館の司書さんが、必要な本を瞬時に見つけて教えてくれるようなイメージですね。
次に、インフルエンサーというのは、その分野の専門家や、人柄の良い人が、自分の経験や意見を共有してくれます。彼らの話は、感情に訴えかけたり、親しみやすい形で情報が伝わるため、信頼感を感じやすいのです。しかし、AIは、特定の情報について、客観的で正確なデータに基づいて答えを出してくれるという点で、特に「事実」を求める場面では強みを発揮します。
調査の結果、若い人たちは、情報が「誰から来たか」よりも、「その情報がどれだけ正確で、信頼できるか」という点に注目していることが分かったのです。つまり、AIは、その情報がどこから来たのかが明確で、論理的に説明できるため、特に複雑な情報や、事実が求められる場面で、インフルエンサーよりも頼りになる、という認識が広がりつつあるわけです。
わたしたちの生活にどう関係するのか
この調査結果は、私たちがこれからAIをどのように使うべきか、という点について、とても大切なことを教えてくれます。
私たちは、日常生活の中で、たくさんの情報を手に入れています。ニュースを見たり、何かを買う前に情報を調べたり、学校の宿題を手伝ってもらったりと、さまざまな場面で情報が必要です。
もし、AIが正確で信頼できる情報源として認識されれば、私たちはもっと気軽に、そして深くAIを活用できるようになるでしょう。例えば、学校の勉強で難しいテーマに出会ったとき、AIにそのテーマをわかりやすく説明してもらうことで、理解が深まるかもしれません。また、何か新しい趣味を見つけたいときにも、AIが関連する情報や、おすすめの場所を提案してくれるかもしれません。
大切なのは、AIを「魔法の道具」として使うのではなく、「頼れる情報アシスタント」として使うことです。AIが教えてくれた情報を鵜呑みにするのではなく、「これはAIが答えた情報だけど、念のため、別の情報源も見てみよう」と、自分で確認する習慣をつけていくことが、これからのわたしたちの生活を豊かにしていく鍵になるのではないでしょうか。
※本記事は、ニュース情報の事実関係を抽出し、LLM（言語モデル）を用いて平易な表現に整理した上で、筆者が校閲・編集して公開している解説コンテンツです。
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